Общие вопросы

Пример для заполнения:

ФИО, Адрес, Телефон (указывать обязательно)
Иванов И.И., Весенняя 19-105, 12-34-56

E-mail (не обязательно)
example@mail.ru

Заявки заполненные не по форме рассмотрены не будут.

Ваши личные данные защищены Федеральным законом «О персональных данных». Письма публикуются полностью, за исключением писем, содержащих нецензурные выражения. Если вы не хотите, чтобы какая-либо информация разглашалась, укажите это.

Добавить вопрос
Добрый день! Пр-кт Архитекторов 13, 2 подъезд. По подъезду,в лифте,в квартире бегают мыши. Проходить страшно с маленьким ребенком к лифту,просто ужас какой то! Огромная просьба, примите меры! Иначе я буду писать в другие интсанции. Так же хотелось обратит внимание на уборку подъезда. Везде грязь,убирают редко, углы все черные. Дали телефон. куда нужно обращаться, Но там не берут трубку. Обработка лифта проходит так- просто тупо брызгают на кнопки раствором с пульвизатора. А если замкнут провода? Неужали нельзя протереть тряпочкой? Все это течет по стенкам, кошмар. Я никогда не видела таких грязных подъездов,как у нас. Не удивительно,что мыши бегают по потолкам. Не знаю, как в других подъездах, у нас видно,что очень давно не было даже простого косметического ремонта!
Здравствуйте. Объясните пожалуйста почему тариф на ремонт жилья на много завышен и составляет 10,69 руб.по адресу г. Новокузнецк, ул. Космонавтов, д. 10?
Полный перечень информации, подлежащей обязательному раскрытию, указан п.3 Стандарта. Перечислим его: общая информация об УК, основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (годовая бухгалтерская отчётность и баланс с приложениями к нему, сведения о доходах и расходах, полученных и понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД по данным раздельного учёта доходов и расходов); перечень МКД в управлении УК с указанием их адресов и основания управления по каждому дому; перечень МКД с расторгнутыми в прошлом году договорами управления с указанием их адресов и основания расторжения; общая информация об МКД в управлении с характеристиками дома (адрес, год, серия и тип постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, кадастровый номер (при наличии), конструктивные и технические параметры, системы инженерно-технического обеспечения и площадь земельного участка в составе общего имущества); информация о выполняемых работах и оказываемых услугах с указанием их стоимости по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД; информация об оказываемых коммунальных услугах (о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления КУ); информация об использовании общего имущества в МКД; информация о капитальном ремонте общего имущества в МКД, если решением общего собрания собственников управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома (формирование фонда капремонта на спецсчёте дома). Если средства собственников идут в “общий котёл”, то есть формируются в фонде капитального ремонта регионального оператора, то УК не должна размещать эти сведения; информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД с их результатами; отчёт об исполнении управляющей организацией договора управления за прошедший год; информация о случаях привлечения управляющей организации или её должностного лица к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД с приложением копий документов о применении мер административного воздействия и сведениями о мерах, принятых для устранения допущенных нарушений ПРОШУ ВЫДАТЬ МНЕ КОПИИ РАНЕЕ ЗАПРАШИВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ!
Здравствуйте! Когда же наведёте порядок у нас во дворе?Пол зимы не чистится пешеходный тротуар вдоль газонов.У первого подъезда очень ОПАСНАЯ зона.Сплошной лед,бугры.Когда работала женщина пожилая ,был порядок.Сейчас бардак во дворе.К дому не подойти,колдобина на колдобине.Скоро начнёт снег таять и опять будет проблема подойти к дому.Вы хотите жалобы в ГЖИ ? Будет.если не наведёте порядок во дворе.А ,если кто травмируется на этих колдобинах,отвечать придётся ВАМ !! А жалобы в ГЖИ вам подпортят репутацию.
Прошу провести обследование и ремонт стояка в зале, так как постоянно появляются свищи на трубе
Здравствуйте! На стояке в ванной комнате необходимо поставить 2 хомута на общедомовое отопление, чтобы избежать течи! Ждем мастеров 05.12.2018 после 13-00 до 15-00.
Живём в квартире уже 7 месяцев. Часто из горячего крана течёт прохладная вода. Стабильно в 9 утра, потом в обед и ночью после 12. Возможно в эти часы снижается активность пользования водой и вода просто застаивается и остывает, но системой должно быть это предусмотрено. Платим-то мы за горячую! Сегодня, 22.07.2017, вообще течёт прохладная коричневая вонючая вода почти с самого утра. Примите меры.
Здравстуйте !Вопрос: "Кто должен убирать территорию возле крыльца бывшего магазина в нашем доме ?"...Скопилась огромная куча мусора возле урн,что стоят у крыльца,сами урны сломаны по швам.А ведь за уборку территории ВЫ снимаете деньги с лицевого счета дома за всю территорию,что вокруг дома ??? Второй вопрос:"Очень давно аварийная служба при проведении ремонтных работ сломала асфальт возле 2 подъезда.Теперь вся вода уходит под фундамент дома.Не пора ли заасфальтировать нарушенное?" Третий вопрос:"При ремонте нашего двора,плохо положили асфальт на углу дома-теперь там после дождя стоит лужа,к тротуару сложно подойти,приходится выходить на проезжую часть дороги.Нельзя ли как-то решить вопрос по асфальтированию этой части дороги,когда будут асфальтировать двор ,после ремонта,который сейчас проходит во дворе?"Надеюсь на конструктивный ответ и дело,а не просто отписку.
Здравствуйте! Необходима заделка межпанельных швов фасада.
Здравствуйте,когда будет производиться дезинфекция подвального помещения по ул.Косыгина 51?На первые этажи с подвала ползут!КРУПНЫЕ ЧЕРНЫЕ ТАРАКАНЫ!На обращение к старшему дома получаем ответ:"Обращайтесь в УК."А когда позвонила в УК"Зенит",девушка сказала,что подобные заявления принимаются только от старшего дома.Наш старший дома в летний период живет на даче и обратиться к нему нет возможности.Чья обязанность контролировать работу дез.службы?Уже надоело собирать этих насекомых на картон с клеем от мышей.Зимой из подвала лезли мыши,летом тараканы.Складывается такое чувство,что дезинфекция проходит только на бумаге,а в подвальное помещение сами боятся зайти.Прошу принять кардинальные меры по устранению данной ситуации.Если дезинфекция не будет проведена должным образом,буду вынуждена обратиться в ГЖИ с заявлением в связи с неисполнением УК обязанностей по санитарному содержанию подвального помещения с приложением пойманных насекомых.Ответ прошу прислать на эл.адрес.Спасибо.
Здравствуйте,хотели бы поменять стояки подачи холодной и горячей воды,и трубы подачи воды на полотенцесушитель, через организацию занимающейся заменой сантехники.Как принимаются заявки на отключения подачи воды?
Добрый день! Согласно, плана текущего ремонта общего имущества МКД по адресу Авиаторов, 114, размещенного на Вашем сайте, на период 2015-2017гг. запланированы замена стояков отопления и установка детского оборудования на детской площадке. Хотелось бы знать, когда будут проведены вышеуказанные работы?
Зимой 2017 года производилась очистка проезжей части во дворе дома от снега, трактором. При сваливании снега на газоны, были повреждены 2 секции газонного ограждения. Прошу обследовать и принять меры по восстановлению газонного ограждения не за счет дома.
Я. во первых, хочу отметить работу наших дворников.Всю зиму бились со снегом, и сейчас во дворе и подъездах уже чистота и порядок. Спасибо им.Вопрос в другом: за домом,у "Монетки"лежат бетонные блоки очень давно.На них постоянно мусор. Кто должен их убрать?
мой № лиц счета 0007955,такой л\с сбербанк онлайн не находит, Обратите внимание Лицевой счет не найден. Почему? Прошу ответить быстрее, т.к оплатить услуги не могу
Добрый день, прошу поставить во дворе дома по ул.Новоселов 12, табличку с надписью, выгул собак строго запрещен,не врзможно выдти на улицу с ребенком, а также поставить городок для маленьких детей. Надеюсь на ваше взаймопонимание, иначе будем вынуждены обратиться в вышестоящие органы. Прошу дать ваш ответ в письменной форме в кратчайшие сроки.
Прошу рассмотреть решение проблемы: радиаторы отопления в одних комнатах средне-горячие, в других прохладные, в результате в квартире очень холодно. Кроме того, хочу обратить внимание на состояние детской площадки, все конструкции не пригодны для использования детьми и могут быть опасны. Пора их заменить на современный и безопасный комплекс.
Здравствуйте! В ноябре дала заявку на заделку фасадных швов. Инженер с чудо-прибором замерил температуру, определил швы к заделке. Третий месяц греюсь надеждой на родную управляющую компанию.
Добрый день. Уберите пожалуйста снег во дворе дома Архитекторов 6. Звонил несколько раз, и уже приходил. Я понимаю что там две машины стоят которые трактор не может объехать. Но проблема в том что дворник сам же и сделали колею в которую падает машина и может зацепить оградку либо рядом стоящий автомобиль. Просил вас 4 раза решить проблему. Жалобу по этому поводу уже оправил: http://www.new-ilinka.ru/index.php?id=757 https://www.angrycitizen.ru/case/668523#
не работает общедомоватя телевизионная антенна по Новоселов 11 куда обратится к вам или в администрацию
Почему после снегопада до сих пор не очищена лестница спуска к дому № 17.Ждете, что кто нибудь сломает ногу?
Кто отвечает за состояние асфальтированной дороги во въезде во двор и в самих дворах по адресам Запсибовцев 13, 15, 11 ? Въезд во двор только с одной стороны, а ямы с каждым годом становятся все больше
Живу в доме по пр. Запсибовцев 15 на 2 этаже. У нас на этаже постоянно не горит свет, невозможно вечером и рано утром попасть ключом в замок, по ступенькам страшно спускаться. Почему на 1-ом и 3-ем этаже есть свет, а у нас нет? Мы будто не люди...
УК Зенит на главной странице указывает что"Наша цель: обеспечение комфортных и безопасных условий проживания, функционирование всех систем жизнеобеспечения в многоквартирных домах, собственники которых доверили нам своё имущество." Почему тогда жители задавая интересующие вопросы не могут получить ответ. По Новоселов 32 из крана холодной воды бежит коричневая вода, при стирке испортились белые детские вещи. Невозможно найти крайнего. Как пить эту воду, как мыться этой водой. Ужас ни Зенит ни Водоканал ответов не дают, замкнутый круг!!!!!!!!!!
Сегодня утром т.е.16.03.2016 примерно в 09.10 поднимаюсь на свой этаж,ковыряется электрик в щитке,после его ухода исчезли 2 пакетника электрических.Прошу разобраться.
Здравствуйте! Интересует такой вопрос, к какой управляющей компании относится территория между домами Косыгина, 79 и Косыгина, 85? Дорогу и тротуары совсем не чистят!Невозможно ходить и ездить на машинах! Прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день. 12.02.2016г.в 20.00 по адресу : ул. Новоселов,6 было проведено собрание дома. Вопрос: 1.почему нет отчетности о выполнении и стоимости работ за прошедший год 2015г. перед жильцами дома? 2.почему на собрании дома 12.02.2016г. не было Ваших представителей - у жильцов очень много вопросов к Вашему руководству!!!
23.04.2015г.Вами было получено заявление от меня на ремонт швов фасада, т.к.швы продувают и промерзают. Ко мне не пришли даже на осмотр, прошел почти год. Сейчас в квартире очень холодно.Полотенцесушитель также не работает, ежегодно обращаемся с данной жалобой. Прошу решить данный вопрос в ближайшее время, либо буду вынужденна обращаться в ГЖИ г. Новокузнецка и Администрацию города.
У вас можно получить поквартирную карточку? Какие документы требуются для этого?
Архитекторов 13, второй подъезд. Помойте стены в лифте... Я не могу этого добиться уже 2,5 года... Уже одну стену помыла сама, плачу за него 519 рублей в месяц. При личном обращении к уборщикам, получаю один и тот же ответ "Вы сами свиньи".
в моей квартире 8 сентября выполнялись работы по установке радиатора и выводу трубы( раньше батарея была в стене)потекли на следующий день оба стыка, и потекло сверху через перекрытие, требуется поменять трубу в квартире сверху №165, соседка там не проживает, работники компании и сварщики требуют от меня искать соседку, это не в моей компетенции, стояк отключен. Прошу принять меры по ремонту и отоплению.
Здравствуйте.Прочитала на сайте,одни жалобы в адрес управляющей компании.Но при этом я тоже хочу выплеснуть "крик души",в подъезде грязно,штукатурка отвалилась,лифт грязный.Несколько раз обращалась устно в компанию,бесполезно.Одни обещания.В квартире появились крысы.Старшая дома объяснила,что протекает труба в подвале и им "крысам" там не комфортно..Смешно.Вопрос,за что я исправно оплачиваю услуги не получая качественное предоставление услуг.Почему мы жители многоквартирного дома живём"На помойке"Может быть после этой жалобы,что то сдвинется с места.Я житель этого дома хочу сменить управляющую компанию,обидно,когда другие говорят,а вот у нас в подъезде чистота и порядок и не пахнет "фикалиями" как в нашем подъезде.Прошу навести порядок не только у нас в подъезде,но и самой управляющей компании.Некогда нам ходить и так сказать ругаться.Мы работаем и получаем зарплату по труду,за качество.А вот за что получают свою зарплату,те кто обслуживают наш дом.
Вахман Станислав Александрович, Косыгина 85-42, 8-913-132-03-31. Жалоба. ЧАСТЬ 1 !!! Я хочу заменить стояки отопления и трубы холодной и горячей воды. НО, как сообщила мне диспетчер, для этого я должен заплатить по 200 рублей за отключение каждого стояка и если я не хочу пользовать услугами управляющей компании, а делать замену труб проверенными мною специалистами, то компания, которая будет делать мне замену труб должна предоставить в управляющую компанию пожарный талон, сертификат качества, удостоверение личности, корочки сварщика, который будет выполнять работы. В связи с этим требую от директора управляющей компании «Зенит»: 1) Предоставить мне и выложить на сайт УК «Зенит», законные основания по которым я должен уплачивать 200 рублей за отключение каждого стояка для выполнения ремонтных работ. ПРОДОЛЖЕНИЕ В СЛЕДУЮЩЕМ ФАЙЛЕ. ТАК КАК ВАШ САЙТ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ОСТАВЛЯТЬ БОЛЬШИЕ СООБЩЕНИЯ. А АДРЕС ВАШЕЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПП РФ №731 ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ.
Донченко.С.Ю.Жалоба на уборщицу которая не убирает в 63 доме 2 подъезд ул лесная п Ашукино с 15 марта и по сегоднишний день ни разу не помыли в подъезд противно зоходить,обращались в кантору уже ни один раз на что мне сказали график среда и пятница моют вчера была среда 8 апреля никто так и не помыл,тогда за что я плачу 1605 руб,убедительная просьба разобраться и в подъезде был пожар когда проведут ремонт дома.
Новосёлов, д. 32, 2-ой подъезд Уже как неделю сломан верхний шарнир на входной двери в подъезд. Вчера дверь отошла и с очень большой вероятностью отломится и нижний - кого-то может и задавить. Прошу принять меры, починить дверь. Необходимо: пара шарниров гаражных, металлические планки, для усиления частей на двери и дверной раме, рукастые сварщик и монтажник, 1 час времени. 07 марта 2015 года.
ЖАЛОБА На бездействие ваших сотрудников. 20 ноября 2014 года по моей заявке вашими работниками была произведена замена счетчиков воды. За выполненную услугу с меня ваши работники взяли 500 рублей. В нарушение закона о Защите прав потребителей квитанцию не выдали. Факт взятия 500 рублей могут подтвердить три свидетеля. 28 ноября 2014 годасчетчики были опломбированы. 21 декабря 2014 года из под счетчика горячей воды начала сочиться вода. Аварийная бригада вызванная соседкой снизу пришла посмотрела и устранять не стали. Утром 22 декабря подала заявку в диспетчерскую на устранение утечки. Несмотря на неоднократные звонки в течение этого дня и следующих дней утечка не устранена до сих пор. На основании Закона о защите прав потребителей, Предлагаю: 1. Устранить утечку горячей воды происходящей по вине ваших работников сделавших некачественную работу, в течение 26.12.2014 года. 2. Наказать виновных за некачественно выполненную услугу и волокиту с устранением утечки горячей воды. 3. В добровольном порядке компенсировать мне материальные и моральные затраты. 4. В случае не выполнения, оставляю за собой право действовать согласно Закона о защите прав потребителей. Без уважения к вашим работникам - Рылова Людмила Иннокентьевна. 26 декабря 2014 года т. 61-23-35
Полякова Т.А.,Олимпийская 16-47, 61-22-22 Здравствуйте, две недели назад сделала заявку на электриков - не горит свет на 7 этаже и контрольная лампа при входе в подъезд. Через неделю сделали свет при входе в подъезд, на этаже до сих пор нет света, на 8 эт. тоже темно. Приходим вечером темнота, ключом дверь не открыть. При разговоре по телефону с электриком, пообещал пройти по этажам. И на этом все тишина, одни обещания.Муж всегда сам вкручивал эту лампочку, но сейчас временно он не может этого сделать. К кому обратиться?
полякова татьяна александровна, олимпийская 16-47, 61-22-22. Спасибо за добавленное отопление. На 7 этаже не горит лампочка - отправьте пожалуйста электриков. Спасибо.
Здравствуйте!Подскажите,возможен ли ремонт предомовой территории по ул.Косыгина,3?Очень критичное состояние парковочной зоны,въеза во двор,большие дыры в асфальте,из-за узкой поезжей части и маленькой парковочной зоны,очень часто случаются ДТП!!!И людям ходить негде,в особенности,с детскими колясками,приходится впритирку обходить машины!Имеется очень большая незадействованная территория,для расширения данного двора!Просим не оставлять без внимания и откликнуться!!!Mы своевременно оплачиваем содержание и ремонт дома,просим принять меры,т.к. старшая дома бездействует и не реагирует на просьбы жителей!!!
Здравствуйте!Являетесь ли вы УК дома по ул.Косыгина,3?
Почему по адресу Косыгина 39; 5 подъезд ,6 этаж уже третью неделю не горит свет!!! Уже давал заявку по номеру 613339-БЕСПОЛЕЗНО!Может так же ОДН платить?
Здравствуйте. Где отопление? На дворе 24 сентября, в подъезде тепло, а в квартире ни один стояк не работает. До сантехучастка не дозвониться - постоянно занято.
Здравствуйте. Почему нет отопления ни в одной комнате, сегодня 20 число, у моих коллег в квартирах уже давно тепло. Мы все простыли, кто будет оплачивать больничный?
Объясните, пожалуйста, почему расценки на ремонт и содержание жилья на ул. Косыгина 27 такие высокие? Ремонт 8 руб. ,а содержание 12,9 руб.Тогда как в НИК , обслуживающий Новоселов 14 ремонт 4 руб. ,а содержание 10,5 руб. Если сравнить два этих дома, то на Новоселов сделан ремонт, подъезды и территория чистые. Тогда как на Косыгина подъезды в ужасном состоянии, некрашены, краска и штукатурка поотваливалась, на девятом этаже висят непонятно как провода. За что берется такой тариф непонятно?
Спасибо за квалифицированного и грамотного сотрудника Брагина О.Е., совместное сотрудничество с ним и Тураевым дало свои результаты.
powered by smfaq